2019年4月2日晚, 杭州师范大学外国语学院“马云基金”特聘教授杨宇军在杭州师范大学仓前校区作了题为“‘硬’话题的 ‘巧’沟通”的讲座。杨宇军教授是中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长、高级研究员，中国传媒大学培训学院兼职教授，国防部原新闻发言人、新闻局原局长。本次讲座由外国语学院施旭教授主持，200多名各学院师生参加。

杨教授从政府传播工作中经常面临的棘手的“硬”话题案例切入，首先介绍了国际传播和国内传播中“硬”话题的范围，前者包括涉及治理主动权、规则制定权和话语主导权的议题，后者则包括事关生存权、发展权的民生议题。“硬”话题的舆论特点反映在四组不平衡的关系上，即事实真相与舆论谣言，权威表态与个人体验，依法处置与舆论审判，理性思考与民族感情。对此，杨教授提出五点建议，在处理“硬”话题时要行得正，方能沟得通；行得正，也需多沟通；事不好，更要会沟通；遇谣言，真相助沟通；话题硬，沟通不要硬。总而言之，要端平态度，真相和举措这三个方面。

讲座最后，杨宇军教授与在场师生进行了交流讨论，一一解答大家的提问，气氛热烈。

杨宇军2

讲座现场